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尊敬的钱多多出借人:

　　根据国务院办公厅关于年春节假日安排的通知，并结合我司实际情况，现将我司年春节放假安排公布如下：

一、年1月24日至年2月9日期间放假。其中法定假日为1月24日-30日。年2月10日（星期一）上班。

二、客服值班时间：

（1）春节假日期间，1月24日至1月30日（除夕至初六）

①热线电话暂停服务；

②官方QQ咨询群1-5群暂停服务。如有问题可私信留言在线QQ客服，统一在1月31日（初七）后陆续回复。

（贝贝）或（乐乐）

（2）1月31日（初七）起，除热线以外在线QQ客服及官群恢复正常；

服务时间：9：00-21：00。

（3）2月10日起，热线电话恢复正常；

服务0--，服务时间：9：00-21：00。

三、兑付选择及置换功能

放假期间，兑付选择方案功能正常开启，置换列表的物品可正常兑换。

四、储值卡及其他置换物快递

受快递公司春节放假影响，1月20日起暂停储值卡、玉器发货。2月10日开始1至3个工作日内开始陆续安排寄送。

五、资金处理：

　　存管系统快速提现通道（单笔5万元以内）银行正常处理；普通提现通道（大于5万元）国定放假期间银行暂停处理，请于正常工作日时间申请提现。

六、 　　感谢您一直以来对钱多多的 　　祝新春快乐，阖家团圆，幸福安康！

钱多多

年1月14日

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